Critical Miss

Nem sweet Home - update

2008. szeptember 16. 07:17 - Critmiss

Az megvan, hogy a T-Home továbbra is külön számlázza a TV-t és a netet? Több hét eltéréssel?

Már azt hittem, hogy eredménnyel járt a sokhavi szuggesztióm, ami vagy egy belsős, vagy egy ügynökségi munkatárs fejében és tettrekészségében csapódott le egy előléptetést, illetve súlyos milliókat eredményezve, és végre itt van júróp.

De nem. Júróp az csak a VH1-on van.

Belső vállalatirányítási folyamatok szintjén biztosan hatalmas előrelépések történtek, és végre megérti egymást T-Online-os és Kábeles, viszont - helló! - mi fogyasztók ennek áldásos hatásait nem érzékeljük.

Update: Ahogy a kommentek között is olvasható, elvileg a számlákat össze lehet vonni és akkor csak egy csekket kap a zember. Ezt mondjuk nem igazán kommunikálják, ezért az lenne a javaslatom, hogy legalább két alkalommal tegyék ki az infót minimum a borítékra. Ez van olyan fontos, mint a zakciós set top box, mert egyrészt végre releváns a szegény fogyasztó számára, másrészt pedig olyan, mintha a szolgáltató nem csak papíron, hanem attitűdjében is szolgáltató lenne. 

13 komment

A bejegyzés trackback címe:

https://criticalmiss.blog.hu/api/trackback/id/tr19665180

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Levi 2008.09.16. 09:13:00

Hmm azért számláznak külön, mert a cégek csak így tudják a dolgozói netet (ez egy béren kívüli adómentes juttatás) fizetni. Az Apeh nem szeretné, ha a cég a dolgozó tévézését fizetné, akkor sem ha nem fizeti, de ne legyen egy számlán és kész.

movhu 2008.09.16. 09:30:22

Az semmi. Én egy ismerősnek intéztem egyszerre T-Kábeltévét és T-Kábelnetet. Ugyan mindkettő online megrendelőn volt hely arra, hogy feltüntessem, más szolgáltatással együtt rendelem, ennek ellenére a kábeltévét bekötők nem tudtak róla, hogy lenne net is. Sőt, bekötötték a kábeltévét, majd kb. a bekötés napjához képest egy héttel később kelt levélben szóltak, hogy nem tudtak netet bekötni, csak akkor, ha beköttetjük a kábeltévét is :)

qutya 2008.09.16. 09:36:37

Az megvan, hogy csak kérned kell és a T-Home, egy számlára iratja a TV és Net előfizetésed?!?!?!
Kérdezz mielőtt hülyeséget írsz.
Régi prof.-om mondta mindíg: " A diákok tudásával kapcsolatben nem az a baj, hogy nem tudja, hanem, hogy rosszul tudja."

égnéző 2008.09.16. 09:53:45

Eddig ez megvan... de akkor mostmár lehet csak szimplán netet kérni vagy fizetni kell az árúkapcsolt kábeltv-t is?

toreki 2008.09.16. 09:57:25

Levi: ennek semmi köze nincs a dolgozónethez. Nekem egy számlán egyszerre érkezik a TV, net és telefon, a munkahelyem mégis ki tudja belőle találni, hogy mennyi az internet összege.

orsolyasza 2008.09.16. 09:59:46

égnéző: ha nincs kábeltv a neveden akkor is rendelhetsz kábelnetet, csak kötnöd kell egy ún rendelkezésre állási szerződést a T-Kábellel (vagy MT Kábellel), amely 0 Ft-odba kerül és nincs árukapcsolás

Zazie · http://criticalmiss.blog.hu 2008.09.16. 10:18:33

De miért kell kérnem? Miért az ügyfél dolgozzon és telefonáljon? Kinek van erre ideje?

égnéző 2008.09.16. 10:23:24

Sajna 2 éve kellett(sic!) kötnöm, mert azt mondták,hogy a tkábel és a tonline két külön cég..
tv alapcsomag -be sem kötöttem a tv-re.. soha nem használtam, havi 800pénz.. csak az net kellett...
árúkapcsolás..

Telekomos 2008.09.16. 10:24:53

@ Zazie

Azért, mert nem lehet automatikusan, jogi okokból. Kérni kell. Gondolom, nem mindenki gondolja, hogy ez hatalmas nagy áldozat. Főleg, ha jelentős díjcsökkenést ér el mellette.

qutya 2008.09.16. 10:32:07

Kérned azért kell, mert rajtad kívül, senkinek nem egyértelmű, hogy te hogyan és miképpen szeretnél fizetni.
Annak a T-kábel, T-Online dolgnak (két külön cég) utána kéne nézned.....
Régen volt az már. Azóta sokminden történt.

johevi 2008.09.16. 11:01:42

Ne is számlázza!!! Aki akarja, az kérje. Nekem ( és gondolom más is van ilyen ) a cég fizeti az otthoni netet, de ha együtt lenne, akkor a TV, telefon miatt nem fizetné az összeset egyben.

Zazie · http://criticalmiss.blog.hu 2008.09.16. 15:49:56

Egyébként megoldás lenne a helyzetre, ha a T-Home a borítékján esetleg megemlítené, hogy van lehetőség a számlák összevonására. Neadjisten részletesebb leírást és indoklást is adna a hírlevelében két set-top box akció között.

garamt 2008.09.22. 12:59:06

én meg azt gondolom - kicsit megkésve - hogy talán lehet változtatni úgy az ászf-en az ügyfelek tájékoztatása mellett hogy ha 1 hónapon belül nem jelzed, hogy ebben a formában kéred külön a számlákat, akkor alapból t-home-ra váltunk.
tényleg nem értem miért az ügyfélnek kell telefonálgatni és utánajárnia, amikor ez a MT-nek is érdeke lenne, hiszen fele annyi papír és postaköltség.

nem különben meg talán ez, a direkt kapcsolat a fogyasztóval lenne a legjobb csatorna arra, hogy az emberekkel megértesék, hogy mi is ez a t-home, hogy mi az összeolvadás, és hogy ne "matávozzanak" 5-6 év elteltével is.
süti beállítások módosítása